A Telium Networks, empresa brasileira de tecnologia, lançou em janeiro deste ano o PABX IP, sistema de telefonia completo sobre plataforma IP para empresas. O produto oferece algumas vantagens em relação ao sistema de PABX comum como, por exemplo, a questão da mobilidade. Os ramais interligados ao sistema não ficam restritos ao escritório e é possível se comunicar, também, via internet. Além disso, o PABX IP é totalmente integrado com a tecnologia VoIP, que permite realizar ligações DDD e DDI e para celular com custo reduzido.

 

Usando há algum tempo os serviços da Telium, a empresa de Telecomunicação Tele Performance resolveu testar o produto e aprovou. “A qualidade do servidor instalado em nossa empresa valorizou nossos serviços incrementando a produtividade com gravações epredição de ligações telefônicas”, afirma o Gerente de TI da Teleperfomance, Luciano Gavinho.

 

Outro ponto positivo destacado pela Tele Performance é a rapidez da Telium Networks na área de suporte. A empresa relatou que, recentemente, sofreu com uma parada de duas operadoras no serviço de telefonia da filial de Campinas. De acordo com Gavinho, a Telium demorou menos de 12 horas para solucionar o problema e enviar os equipamentos e serviços necessários. “Isto foi fantástico”, destaca o Gerente de TI.

 

Atualmente, a Tele Performance está contratando mais um serviço de PABX IP da Telium para afilial de Belo Horizonte e pretende ampliar a contratação dos serviços da empresade tecnologia. “A tendência é passar todas as nossas necessidades em Telecom para a Telium”, completa Luciano Gavinho.