Primamos pela agilidade no relacionamento com nossos clientes visando atendê-los de maneira completa e transparente desde o projeto até a implantação, e para isso usamos os nossos seguintes diferenciais para auxiliá-los na condução de seus negócios:
Temos abrangência ilimitada
Através de parcerias estratégicas, a TELIUM possui área de abrangência ilimitada, tanto no Brasil quanto no exterior. No Brasil, temos parceria com todas as principais operadoras de Telecomunicações do País, cobrindo 100% do território nacional.
No exterior, parcerias internacionais garantem o fornecimento de produtos e serviços ao mercado corporativo, principalmente nos Países da América Latina e Estados Unidos, com a mesma qualidade TELIUM.
Sabemos integrar soluções
Nossas soluções visam aumentar a eficiência operacional de nossos clientes através da integração de suas aplicações com recursos tecnológicos, o que permite obter redução substancial de gastos.
Buscamos nos consolidar como um verdadeiro parceiro de negócios para nossos clientes, e para isso, utilizamos a vasta experiência obtida para assessorar na otimização dos recursos operacionais, financeiros e humanos de cada cliente, ajudando assim a definir e implementar soluções na exata medida da necessidade, sempre em busca da melhor relação custo-benefício.
Somos independente de operadoras
A fim de atender aos mais diferentes requisitos de localização física, disponibilidade de banda e baixo custo, adotamos o conceito Open Carrier, e que utilizamos todas as principais operadoras de telecomunicações do Brasil. Como multi-carrier, podemos oferecer produtos e serviços para qualquer empresa, independente de sua localização geográfica, assim conseguimos complementar nossa infra-estrutura própria com os diversos meios de transmissão, fibra ótica, cabeamento metálico, rádio ou satélite. A escolha do meio físico é feita caso a caso e sempre baseada na melhor relação custo/benefício para o cliente.
Somos focados em exceder as expectativas de nossos clientes
Temos um firme compromisso em deixar nossos clientes encantados com todo e qualquer relacionamento, para isso criamos uma série de mecanismos e funções que visam rapidamente identificar necessidades e oportunidades de melhoria.
Cada cliente possui um par Gerente de Contas e Engenheiro de Projetos, os quais, conhecedores de todas as necessidades e particularidades, apresentam projetos e condições sob medida.
Nossos canais de relacionamento técnico, Call Center e NOC, vão além da resolução de incidentes, nossa proatividade é atestada e assegurada por nossos clientes. Assim, atendemos 24x7x365, por telefone, chat, portal e e-mail.
Na exclusiva Casa do Cliente nossos clientes têm uma área que estará sempre buscando encontrar maneiras de superar suas expectativas.
Com tudo isso, nossos clientes são tratados de forma única, resultando em maior agilidade e rapidez no atendimento às requisições, sejam elas de caráter comercial, técnico ou financeiro.
